Limites des visites en Ehpad : le désarroi des familles

“L'établissement est tenu de rechercher, chaque fois que nécessaire avec la participation du médecin coordonnateur, le consentement du résident pour la mise en oeuvre de mesures visant à assurer son intégrité physique et sa sécurité dès lors qu'elles sont strictement nécessaires et proportionnées aux risques encourus”.

Cet extrait d’une charte d’accueil remise à un résident lors de son admission résonne d’une façon particulière pendant cette crise sanitaire.

Les libertés des résidents sont mises à mal depuis le début de l’épidémie. Interdites lors du premier confinement, les visites sont désormais très limitées, sans accès aux chambres et parfois encore suspendues.

Les animations sont toujours restreintes et limitées à de petits groupes.

Les sorties dans les familles ou simplement à l’extérieur de l’établissement, ne sont plus possibles.

Au-delà des restrictions prévues par le protocole du gouvernement diffusé aux établissements, certaines maisons de retraite ont mis en place leurs propres règles de sécurité, limitant encore davantage les libertés des résidents.

Face au sentiment d’isolement, au syndrome de glissement qui affectent nombre d’entre eux, le collectif Ehpad familles 42 continue d’alerter sur les dérives sécuritaires et de soutenir les familles.

“Certains Ehpad ont rouvert les visites le 26 juin, mais d’autres n’ont jamais déconfinés” déplore un membre du collectif Ehpad familles 42.

C’est à cette période là que le collectif a été créé afin d’alerter sur les dégâts du confinement. Le collectif accompagne aujourd’hui 90 familles de la Loire et tente de faire valoir leurs droits ainsi que ceux de leurs proches.

Les atteintes aux libertés doivent être adaptées, nécessaires et proportionnées prévoit la charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance, élaborée par le Ministère des Solidarités et de la Santé.

“Les visites sont limitées, en moyenne, à une fois tous les dix jours” précise le membre du collectif, qui a tenu à rester anonyme, avant de poursuivre avec l’exemple d’un Ehpad qui n’autorise pas les visites le week-end, prétextant qu’il n’y aura personne pour surveiller les familles. “Il n’y a aucune confiance accordée aux familles !”

Le collectif nous a transmis l’extrait d’un protocole spécifique, mis en place par une maison de retraite pour lutter contre la propagation du virus et palier le manque d’effectif.

Ce protocole prévoit d’une part, la suspension des visites mais aussi la limitation des appels ! Ceux-ci ne sont possibles qu’entre 11h et 12h ou 15h30 et 16h.

“Les IDE (infirmiers) préviennent les familles si l'état de leur proche venait à se dégrader dans l'intervalle. Il ne sert donc à rien de les surcharger d'appels”, souligne le document.

Comment préserver les liens sociaux ? Comment continuer à accompagner son proche ? Comment éviter le sentiment d’isolement, le syndrome de glissement ?

Dans cet établissement les courriers et colis ne sont pas non plus une solution pour égayer le quotidien des résidents. La collecte de ceux-ci étant suspendue…

“Nous ne sommes pas non plus en mesure d'assurer la distribution du courrier et des colis. Nous vous demandons en conséquent de ne plus en amener à l'Ehpad jusqu'à nouvel ordre” préconise le document transmis aux familles.

Face au curseur sécuritaire parfois poussé à l’extrême et face à la perspective de conséquences délétères pour les résidents, le collectif a alerté la Haute Autorité de Santé et est dans l’attente, depuis plusieurs semaines, d’une réponse.

La voie juridique constitue l’autre voie de recours pour faire valoir les droits des résidents. “Il s’agit de dénoncer la disproportion des mesures en Ehpad par rapport aux autres Français et de travailler sur le statut du résident” précise le membre du collectif.

Mais avec peu de moyens, peu de notoriété, le collectif, qui a par ailleurs aussi saisi la Défenseure des droits, peine aujourd’hui à trouver un recours juridique.

“Ils n’ont pas le temps d’attendre” alerte le membre du collectif qui précise que toutes les familles, même en dehors de la Loire, qui se heurtent à l’impossibilité de voir leur proche, peuvent obtenir de l’aide, des conseils, du soutien auprès du collectif Ehpad familles 42 en envoyant un mail à cette adresse.

Afin de dénouer ce type de situations, le collectif préconise aussi de :

• voir avec la direction de la maison de retraite pour essayer d’obtenir une dérogation de visite
• se tourner vers le conseil de la vie sociale (CVS)
• trouver d’autres familles au sein de l’Ehpad, confrontée aux mêmes problématiques afin de peser davantage
• si la situation demeure toujours sans issue, le collectif recommande d’alerter les députés, d’alerter la presse

Plaintes pour séquestration en bande organisée, plaintes pour droit à la vérité (dossier médical, cause du décès, manque de matériel, discrimination liée à l’âge pour un traitement, une hospitalisation)… les associations se mobilisent : "Collectif Ehpad Familles 42", "GASPERA Riviera" ou "Asfapad", "Favicovid" : Familles victimes de la covid 19 en Ehpad, collectif 9471 en mémoire des victimes du Covid en Ehpad.

De son côté le cercle des proches aidants en Ehpad (CPAE) crie sa colère face aux décisions qu’il juge arbitraires de certains directeurs, au point de déposer une plainte collective.
"C’est triste, c’est révoltant mais certains directeurs se comportent comme des dictateurs" s’insurge madame Deliry du CPAE, fille d’une résidente d’un Ehpad de la Ville de Paris (En 2020 elle a mené une grève de la faim pour pouvoir revoir sa maman afin de la soutenir au regard de sa détresse physique, psychique)
Le cercle a confié à maître Lèguevaques une procédure collective qui vise à emmener en justice une centaine de familles de résidents d’Ehpad et structures pour personnes en situation de handicap.

Après avoir diffusé en 2020 un premier livre Blanc et Noir sur la vie en Ehpad, le cercle des proches aidants en Ehpad demande la mise en œuvre d’une vraie éthique de transparence et de collaboration entre les résidents, les professionnels et les proches aidants. Il travaille à un deuxième livre Blanc et Noir, sur les visites post-vaccination, la lutte contre la surmortalité des syndromes de glissements, pour une vraie alliance professionnelle et proches aidants.

Quelle tristesse de voir ces souffrances des résidents enfermés, dont les limitations des libertés ne sont pas compensées, s’ajouter les souffrances des proches et on l’imagine la souffrance des professionnels incriminés.

Visiblement les parties prenantes ne trouvent plus d’autres moyens de communication que la judiciarisation.

Lors d’une conférence de presse, un porte-parole de l’association Citoyennage s’est adressé aux pouvoirs publics afin de demander que les résidents puissent bénéficier des effets de la vaccination.

Monsieur Wender, membre de cette association qui réunit les personnes âgées accompagnées en établissement et à domicile pour en favoriser l’expression, a ainsi pointé 4 allègements nécessaires :

les visites des familles : “il faut pouvoir revenir à l’état normal. Nos logements sont privés, on doit pouvoir recevoir nos familles dans nos logements”.

les sorties : “on doit pouvoir aller dans nos familles sans être soumis à une quarantaine à notre retour dans la maison de retraite”.

les animations collectives : “on a des amis dans les autres étages. Cette séparation touche la vie sociale de l’établissement au sens large”

la distanciation pendant les repas : “on voudrait pouvoir recréer des liens, échanger pendant les repas”

Monsieur Weender qui se dit “impatient” de pouvoir retrouver ses libertés précise que “si on ne lève pas ces 4 interdictions, on aura un risque collatéral pour la santé psychique des résidents”.

Des assouplissements aussi réclamés par le Réseau Inter CVS 91, constitué d'élus de conseils de la vie sociale en Essonne, qui considère que le maintien de restrictions des libertés risque d'amplifier les conflits entre les familles et les établissements.

Le Réseau préconise donc d'assouplir les mesures restrictives en maisons de retraite en mettant en oeuvre notamment, l’isolement des cas covid dans l’établissement, plutôt que le confinement partiel, en permettent les sorties dans le jardin pour améiorer la mobilité physique des résidents ou encore en consultant de façon plus régulière et approfondie le conseil de la vie sociale.

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