Ehpad : décryptage des cinq indicateurs de qualité

In extremis : la publication des cinq indicateurs – au lieu des 10 initialement prévus – était annoncée pour 2023, elle a eu lieu en décembre… si les établissements les ont communiqués, ce qui n’est pas toujours le cas.

S’ils sont connus, ils peuvent être consultés sur l’annuaire des Ehpad du ministère de la Santé.

Pour ce faire, il faut chercher l’établissement de son choix en entrant sa ville, son département ou son code postal, puis en le sélectionnant dans une liste.

Chaque Ehpad dispose d’une fiche, qui donne de nombreuses informations : adresse, organisme gestionnaire, prix, nombre de chambres… ainsi que les fameux indicateurs, à savoir :

• le profil des chambres ;
• le nombre de places habilitées à l’aide sociale à l’hébergement au 31 décembre de l’année précédente ;
• la composition du plateau technique ;
• la présence d’un infirmier de nuit et d’un médecin coordonnateur dans l’établissement ;
• le partenariat avec un ou plusieurs dispositifs d’appui à la coordination (Dac).

Les deux premiers sont précisés immédiatement, mais pour connaître les autres, il faudra cliquer sur l’onglet « services », en haut de la fiche.

Le profil des chambres correspond au nombre de chambres simples, doubles ou à plus de deux lits.

Le nombre de places habilitées à l’aide sociale à l’hébergement (ASH) indique le nombre de personnes qui peuvent bénéficier de cette aide financière pour régler tout ou partie de la facture.

L’ASH est versée sous conditions de ressources, une fois les obligés alimentaires sollicités. L’aide est récupérable sur succession.

A noter : les établissements habilités ASH sont essentiellement publics ou privés non lucratifs (associatifs).

En savoir plus sur l’ASH

La composition du plateau technique recense les équipements de l’établissement : balnéothérapie, salle de stimulation sensorielle, salles équipées de kinésithérapie ou psychomotricité, salles d'ateliers pédagogiques, pharmacie à usage intérieur…

La présence d’un infirmier de nuit et d’un médecin coordonnateur constitue une donnée clef, dans la mesure où près d’un tiers des Ehpad n’ont pas de médecin coordonnateur, en charge de l’évaluation des résidents et de la qualité de la prise en charge.

Enfin, nouer un partenariat avec un ou plusieurs Dac signifie que l’établissement sera appuyé par une équipe de professionnels dédiés pour les accompagnements dits « complexes », c’est-à-dire les résidents qui cumulent des difficultés médicales et/ou sociales.