Etre aidant, être aidé
Conflits avec les familles ? De la responsabilité des uns et des autres
Si tous les professionnels s’accordent à dire que les proches ont leur place en établissement, force est de constater qu’ils appréhendent ces relations, et s’interrogent d’une part sur la réponse et la posture professionnelle à adopter face aux nombreuses demandes, réclamations, voire menaces des proches, et d’autre part sur leurs responsabilités. Plus globalement, c’est la place respective de la personne hébergée et de ses proches qui est posée : Comment prévenir et gérer les conflits avec les proches ? Que peut-on dire ou non ? Accepter ou refuser ? Mots-clés : Place des proches - droits des personnes hébergées - personne de confiance – famille – proche - représentant légal –
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