Ma mère accuse son aide à domicile de vol, que faire ?
Eclairage pratique et juridique
La question de Christiane L.
Ma mère ne retrouve pas son collier de perles, et accuse l’aide à domicile de lui avoir volé. Seulement, ma mère souffre d’une maladie neurodégénérative et a déjà rangé des objets dans des endroits incongrus. Cependant, nous avons fouillé la maison sans mettre la main sur le collier, que pouvons-nous faire ?La réponse d’Agevillage
Votre question est délicate, même si ce type de situation arrive fréquemment. Dafna Mouchenik, fondatrice de l’agence d’aide à domicile LogiVitae (Paris), raconte une anecdote similaire dans son livre Derrière vos portes, paru en mars 2018.
« C’est un grand classique, avec ou sans troubles cognitifs ! », confirme-t-elle. Pour elle, le premier réflexe doit être d’alerter le service d’aide à domicile.
Mais s’il est essentiel d’ouvrir le dialogue, il ne s’agit pas de porter des accusations pour autant.
Agir avec mesure
« Avant tout, il faut garder la tête froide et envisager toutes les possibilités : peut-être que l’objet a été caché et oublié ? Ou perdu ? Quelles sont les autres personnes qui ont accès au domicile : d’autres professionnels, des voisins, des membres de la famille ? », conseille un professionnel de l’aide à domicile.Car accuser une personne nommément de vol entraine des répercussions personnelles, professionnelles et judicaires.
En cas de certitude, il faudra en revanche aller porter plainte au commissariat ou à la gendarmerie : l’employeur n’a que le pouvoir de prendre des sanctions professionnelles.
Et si l’aide à domicile est employé en direct ? « Si le particulier employeur n’a que des soupçons sans preuve formelle il n’est pas conseillé d’intenter une action disciplinaire pour vol », répond l’équipe juridique de la Fepem.
« Toutefois puisqu’il y a eu vol dans son domicile privé il peut se déplacer au commissariat afin de déposer une plainte pour vol contre X afin qu’une enquête soit diligentée. »
Prévenir les risques
Pour éviter d’être confronté à ce type de situation, quelques précautions peuvent être prises. « La confiance n’empêche pas la prudence », souligne Dafna Mouchenik.
Elle conseille, tout comme son confrère, de ranger bijoux, carte bancaire et chéquier.
Pour les courses, il est possible d’opter pour une carte bancaire prépayée, si on ne souhaite par confier son porte-monnaie.
Et en cas de méfiance importante, il est possible d’installer une caméra, à condition de respecter la législation et d’en informer, notamment, l’aide à domicile.
Dernier conseil d’un professionnel du secteur, « informer le service si la relation entre aide à domicile et personne âgée n’est pas très bonne : la qualité de la relation joue fortement sur les soupçons. »
J'ai commis un vol puis j'ai remboursée, et vols de vêtements que j'ai redonné mais ont m'accuse d'avoir volé d'autres vêtements que je n'ai jamais pris, je peut pas les redonner puisque je l'ai ait pas pris.
Bonjour, je suis aide à domicile et ma cliente âgée m'a accusé de vol de carte bancaire qu'elle a fini par retrouver quelques minutes plus tard. Pour ma part, je ne voudrais plus retourner chez elle, mais l'agence qui m'emploie veut toujours m'envoyer chez elle. Je voudrais un conseil à savoir si ma réaction de ne plus aller chez elle est une mauvaise réaction, et est-ce que l'agence a le droit de me forcer à retourner chez alors que je ne veux pas parce que accuser quelqu'un de vol, c'est vraiment grave même si elle est âgée.
Bonjour,
Je suis invalide et alitée depuis plusieurs années. Depuis peu, j'ai une aide-ménagère qui vient d'une association prestataire. Cette aide-ménagère et son compagnon sont mes voisins mitoyens.
Mon ex-mari qui vient de me quitter et avec lequel je suis en procédure de divorce est ami avec ce couple de voisins.
Pour des raisons de conflit d'intérêt, je souhaite que cette aide-ménagère n'intervienne pas chez moi.
Que puis-je faire ?
Nathalie
Bonjour, il faut appeler l'agence pour expliquer la situation et demander une autre intervenante. Et s'il n'est pas possible pour eux de vous envoyer une autre personne, résilier le contrat et faire appel à un autre service.
Bonjour, j'ai travaillé au noir chez une cliente et elle m'a accusé du vol d'une bague que je l'ai jamais vue. Je travaille depuis 2012 chez les particuliers et je n'ai jamais eu de problème. Là, elle m'a envoyé des messages, elle me dit de rendre la bague, qu'elle va déposer plainte et moi je vous jure que je n'ai rien pris.
Bonjour, ma belle-mère a été victime d'un vol de bocaux vide et d'un autocuiseur emmener le même jour dans un carton avec l'autocuiseur. Ma belle-mère ne pouvant pas marcher ou très peu avec un déambulateur, l'a vue sortir le carton et le mettre dans son coffre de voiture. Ne pouvant marcher vite elle n'a pas vu ce qu'elle avait dérobé. Elle a vu des bocaux vides, mais n'a pas vu l'autocuiseur dans le carton. Après être rentrée dans sa cuisine, elle s'est aperçue du vol de l'autocuiseur vapeur + de 70 €. Que puis-je faire ? Pouvez-vous me venir en aide ? Merci de votre réponse.
Cordialement Philippe Cardon
Bonjour, il faut porter plainte.
Bonjour, je travaille en césu chez des particuliers. aujourd’hui, j'ai été convoqué chez eux car la cliente a perdu une médaille en or de baptême et lors de leur déménagement quelque mois plus tôt elle aussi perdu d’autres bijoux d’une valeur inestimable. Mais aujourd’hui il m'incombe les deux vols alors que je n'y suis pour rien et ont demandé de ne plus revenir et rendre le trousseau de clefs. quel recours puis je avoir car je ne suis pas l'auteur de ces disparitions. Merci de me donner une réponse car je vis très mal la situation bien cordialement
Bonjour, tout d'abord, sachez que même en Césu, votre employeur a des obligations s'il souhaite vous licencier (lettre recommandée, délai, etc.). N'hésitez pas à vous rapprocher d'un syndicat de salarié ou de l'inspection du travail pour vous faire accompagner.
Bonjour, on m'accuse de vol de carte bleue sur personne âgée, en comptant que je n'ai pas son code de carte et que j'étais en arrêt ensuite vacances, que dois-je faire ?
Qui vous accuse ? La personne, sa famille, la police ? Si vous n'êtes pas employé directement par la personne en question, vous devriez en parler à votre employeur. Si la police vous convoque, pas de souci à vous faire puisque ce n'est pas vous.
Bonjour, je travaille avec un asso prestataire. Je travaille chez des particuliers en aide ménagère, on m'accuse de vol de bijoux et un autre un portefeuille et clé de maison, j'étais convoqué au bureau de police, j'ai passé une aussi libre, que dois-je faire ? Merci.
Bonjour, rien a priori : si vous n'avez rien fait, vous n'aurez pas de souci.
Bonjour,
Le problème quand quelque chose disparait chez une personne âgée, "c'est parce qu'elle est vieille". Ma mère handicapée (ne se lève plus) et voyant de plus en plus mal, tout disparait. Je précise qu'elle a toute sa raison. Je lui retire de l'argent qui disparait, j'ai mis l'argent dans un coffre (style boite en fer de commerçant), le coffre a disparu! Je précise que ma mère ne sort pas de son fauteuil sans appareil de levage (de son lit au fauteuil du salon) et ne quitte jamais son domicile. Les bijoux ont disparu depuis longtemps (même son alliance) et maintenant ce sont les colis (de chocolats, de foie gras) qu'elle commande pour offrir ou que je lui envoie, ils sont réceptionnés par l'aide ménagère et disparaissent. Elle a toujours refusé de porter plainte : "ils vont dire que je perds la tête". Une plainte lui fait peur, mais les vols durent depuis des années, j'ai réussi à la convaincre et j'en ai déposé une en novembre pas de suite. J'ai prévenu les différents services mais... pas de suite.
J'habite à plusieurs centaines de kilomètres et je ne sais plus comment faire, ma mère sait gérer son argent liquide ce qui lui permet quelques petits plaisirs (commander un repas au restaurant d'à côté, etc.) mais tout disparaît.
C'est triste, mais en discutant avec des amies (dont les parents sont âgés) je me suis aperçue que c'était très courant, voire habituel.
Bonjour, j'ai été victime de vol de bijoux sans effraction.
J'ai porté plainte contre X.
J'ai relaté le contexte et donné le nom d'une personne qui savait où étaient les bijoux.
Mais aujourd'hui, j'ai un affreux doute concernant une personne ayant dîné chez moi.
Que puis-je faire ?
Merci
Bien cordialement
Vous ne pouvez pas modifier votre plainte initiale mais vous pouvez rapporter ces nouveaux éléments au commissariat ou à la gendarmerie.
Ma mère s'est fait voler une paire de lunette d'une valeur de 400 euros, elle a toute sa tête et ne souffre pas de maladie mentale, et est sûre et certaine que c'est son aide ménagère comment faire ?
Porter plainte.
Bonjour
Moi on m'accuse de vol de bijoux, la cliente m'envoie un SMS et me dit :" je sais que le 9 juin tu as pris mes bijoux", en sachant que les 16 & 23 juin je vais chez elle, et me dit ça par SMS le 6 juillet. Que faire ? Elle m'a dit qu'elle va porter plainte...
Bonjour, ne vous inquiétez pas de sa plainte puisque ce n'est pas vous. Par contre la relation risque d'être compliquée, est-ce possible de changer d'employeur ?
Bonjour, j’ai eu le même problème après mon AVC j’avais perdu la vision pratiquement totale, mais non, c'est revenu. Et bien figurez-vous que l'assistante de vie, pendant que j’étais sur une planche parce que je ne pouvais pas marcher pour prendre ma douche, elle a ouvert la boîte à bijoux et a pris la chevalière de ma mère. J’ai pourtant porté plainte, mais il n'y a pas de suite. Cela fait maintenant trois ans et l’association en fait continue de me menacer pour que j’enlève le commentaire que j’ai mis en dessous alors qu’il n'y avait personne qui venait chez moi, je me débrouillais toute seule. Je ne voulais pas qu’on touche à mes effets personnels et comme par hasard, elle a fait la poussière et comme par hasard, il n'y a plus les bijoux. Je peux vous dire qu’ils n'en ont rien à faire, ça les fait rire, j’ai même des menaces en me disant qu’on avait porté plainte contre moi parce que je m’étais rebiffé et que j’avais écrit partout et que la personne qui avait été l’objet de l’accusation travaillerait chez des personnes haut placé. En vrai, toute l’intimidation qui fait tout autour de ça, je pense que c’est la police et la gendarmerie faisaient mieux leur travail quand vous déposez une plainte. Déjà si on prenait davantage au sérieux, soit une personne handicapée ou une personne AG sans penser qu’elle pourrait être malade. Est-ce que c’est Personnes ne met la main dessus comme ça m’est arrivé à moi, les objets ne traversent pas les murs. Le mieux c’est si vous avez un peu d’argent d'aller voir un avocat, mais il faut vraiment vraiment avoir un bon avocat parce qu'il n'y a plus personne qui veut travailler. Maintenant voler c’est tellement plus facile, mais attention du côté de l’avocat qui peut abuser de votre faiblesse, de votre naïveté, essayer le procureur de la République. Ce sont les procureurs de la République de chaque département qui sont censés protéger des personnes âgées et des personnes handicapées. Bien cordialement.
Il m'est arrivé, la même chose : hospitalisation durant un mois puis retour à la maison sans pouvoir rien faire. Au bout d'un mois après le retour allant mieux, je commence à chercher ma bague, mon alliance, mais elles ont disparu de ma boite ainsi que tout ce qui avait une certaine valeur. J'avais déjà, à mon retour, cru qu'il manquait 30 euros dans mon porte-monnaie, mais dans le doute... Là, c'est flagrant, d'autant qu'une autre boite contenant des bijoux de moindre valeur a également disparu. Vivant dans une résidence pour personnes âgées, plusieurs personnes ont pu pénétrer dans mon appartement pendant mon absence. Que faire puisque je n'ai aucune preuve, pour dénoncer ce fait sans être soupçonnée de délation ?
On cherche des conseils sur cette maladie on trouve juste comment faut porter plainte sur un vol du n’importe quoi
Le rédacteur et nul
Bonjour, agevillage.com compte près de 8 000 articles, je suis sûre que vous en trouverez qui correspondent à vos interrogations. N'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche interne en cliquant sur la loupe en haut à droite de la page.
Bonjour
Moi, c'est le contraire, je suis adulte handicapé et c'est mon aide ménagère qui m'accuse de vol de son porte-monnaie.
Que doit-on faire ?
Merci
Dans la mesure où la relation avec votre aide-ménagère s'est dégradée, peut-être pouvez-vous en parler à son employeur ou son responsable pour qu'une autre personne vienne travailler chez vous ?
Bonjour je travaille en tant qu'aide ménagère pour une entreprise. Une des familles m'accuse de vol d'argent. Que dois je faire. J'ai rendez vous demain au commissariat. Ils n'ont pas de preuves que c'est moi et je ne peux pas prouver que ce n'est pas moi
Il faut en parler à votre responsable et demander à ne plus intervenir dans cette famille. Rendez-vous à votre convocation au commissariat sans inquiétude puisque vous n'avez rien à vous reprocher !
Bonjour,
D'une certaine façon...Surtout si elle a une maladie d'alzheimer...Le personnes qui commettent ces actes et qui viennent chez elle savent pertinemment qu'elle souffre d'une maladie dégénérative et ont trés souvent l'excuse trés facile de dire "elle a dû le ranger dans un autre endroit", ou que sais je d'autres encore...?Alors que ces mêmes personnes sont trés conscientes et du trouble qu'elles causent dans les familles et du trouble qu'elles causent chez les personnes atteintes de cette maladie.C'est grave.
Peut-être faudrait-il envisager un nouveau lieu de vie pour votre mère ? En parler à son médecin ? Courage à vous.
Bonsoir , ma mère accuse mon conjoint de vol depuis mars 2020 et cela c est aggravé depuis . Elle me dit qu il y a énormément de choses de disparu depuis et encore maintenant... elle le traite de voleur et moi de menteuse car ça fait un an que je lui dit qu elle a rangé les objets qui lui manquent ailleurs...elle ne me parle plus depuis une semaine... et à pleuré au téléphone... type bouffée délirante ...c est dur et je suis fille unique..
Bonjour, j’ai le même problème avec ma mère sauf que c’est moi qu’elle accuse de voler, je ne sais plus quoi faire, je suis le seul enfant parmi les 6 à être accusé, je n’ose plus aller la voir ni l’appeler tellement que les accusations sont fréquentes et ce même pour du papier toilette ou des serviettes de table. Dois-je couper contact avec elle définitivement pour éviter son état de stress ? Comment je dois réagir lorsqu’elle m’appelle pour m’accuser puis m’insulter? Ma famille est désemparée et ne sait plus quoi faire...