Label Humanitude : reportage à la résidence Les Grands Jardins à Montauban de Bretagne et les Menhirs à Médréac

La direction des établissements publics pour personnes âgées : les Grands Jardins à Montauban de Bretagne (104 logements) et les Menhirs à Médréac (38 logements dont 25 pour personnes désorientées et 6 places en accueil de jour) a choisi depuis plus de dix ans de former leur personnel à l'approche Humanitude.
Devenu "site pilote", ils ont participé à la création de l'association Asshumevie qui a mis au point et délivre le label Humanitude. L'enjeu : atteindre et maintenir un niveau de prendre soin décliné en 5 principes et 300 critères évalués sur sites par des experts évaluateurs.

Les cinq principes du label Humanitude à respecter
1° Zéro soin de force (100% des soins en douceur) sans abandon des soins (Deux résidentes malades Alzheimer leur posaient beaucoup de souci pendant le reportage. Toutes les approches et compétences sont mobilisées : non médicamenteuses et médicamenteuses)
2° Respect de la singularité, de l'intimité (Des étiquettes " ne pas déranger" sont explicites sur certaines portes l'après midi par exemple)
3° Vivre et mourir debout (La marche quotidienne est favorisée pour aller manger, pour les activités, comme aller à la piscine accompagné d'un monsieur bénévole, papa d'une aide-soignante)
4° Ouverture vers l'extérieur (Vive l'intergénération mais les ados-voisins sont parfois trop sans-gène !)
5° Lieux de vie, lieux d'envies (Prendre son petit-déjeuner très tôt ou très tard)

Le label Humanitude est délivré pour 3 ans, avec un suivi annuel et une visite surprise au cours de ces 3 ans.

Reportage
Ce qui frappe à l'entrée des résidences c'est l'ambiance tranquille, chaleureuse. Les professionnels en nombre suffisant, sont posés, assurés dans leur savoir-faire au regard de résidents très malades. Ils s'affairent, tranquillement, avec le sourire, en tenue civile. (voir l'interview de Christian Bertin le directeur qui explique le long processus du passage des "blouses blanches" aux tenues civiles).

Dès l'entrée, on a envie de s'aventurer dans ces résidences.
A Médréac, le baby-foot invite à jouer.
A Montauban, les ados du collège-lycée voisin, se sentent comme chez eux. "Un peu trop" commentent des résidents, quand d'autres les regardent se tenir la main... et en font autant !

Couleurs chaudes et chaleureuses, ambiance tranquille, grande rue intérieure passante et petits salons accueillants et intimes, salle Snoezelen, chambres adaptées avec salles de bain accessibles... l'architecture est au service du projet Humanitude des établissements.

La vie est rythmée par les repas (on peut prendre son petit-déjeuner à toute heure le matin), les activités collectives, les visites, le jardinage...

Les espaces privés sont bien identifiés : les portes sont fermées, chacune a sa boite aux lettres. Un "ne pas déranger" est parfois explicite. On n'entre pas sans avoir frappé et attendu la réponse.

Brefs des lieux de vie, lieu d'envies, labélisés Humanitude, à visiter !

Voir le site Internet des résidences

Quelques chiffres :
Tarifs 2013 : Montauban : 55,41 €/jour, Médréac : 60,21 €/jour.
Pathos Moyen Pondéré - PMP : 204 (dont 24 résidents en UHR : 340). Il va être revu en 2014.
Gir Moyen Pondéré - GMP : 831 à Médréac et 665 à Montauban (730 en moyenne).
Equipes des Grands Jardins - Montauban : 66,80 agents toutes catégories confondues dont : 0,6 directeur;1 coordinatrice de la vie sociale; 3,6 personnels administratifs; 5 infirmières ; 1 conductrice repas et linge; 17,2 aides soignantes; 2,8 AMP; 24 agents des services hospitaliers;1 responsable de salle à manger; 0,50 ergothérapeute;1,40 agents de maintenance; 5 personnels de cuisine; 1,2 blanchisseuses; 0,90 Médecin coordonnateur (+0,3);1 cadre de santé; 0,60 psychologue (+0,2) >> Ratio soignants (IDE, AS, ASH) : 0,47 >>Ratios tous soignants (52 ETP) : 0,50

Equipes Les Menhirs : 44,6 ETP agents toutes catégories confondues - Ratio global : 0,95. Ratio tous soignants : 0,78. Ratio AS, AMP, IDE : 0,40). 0,4 directeur; 1 cadre de santé; 1 coordinatrice de la vie sociale;1 secrétaire ; 0,6 agent de maintenance; 1 conducteur transport repas et linge; 3 infirmières;0,8 blanchisseuse; 3 personnels de cuisine;14,50 agents des services hospitaliers; 0,50 ergothérapeute; 0,60 Médecin coordonnateur; 0,90 psychologue; 15,8 AS et AMP jour + nuit; 0,50 psychomotricien.

Quelques photos de la résidence les Grands Jardins à Montauban de Bretagne










Quelques photos de la résidence les Menhirs à Médréac